ショッピングガイド(注意事項)

購入に関するご注意

発送について

当日から3営業日中に発送いたします。お急ぎの場合はご相談ください。可能な限り対応致します。
不定期にお休みをいただく場合がありますのでお急ぎの方は事前に発送日の確認をいただけますと幸いです。
配送中のトラブルを避けるためネコポスはお買い物の合計金額が3,000円以下でのご利用に限らせていただきます。
日時指定ご希望のお客様は注文時の希望配送日時指定または注文時の備考欄及びメッセージにて連絡いただければ対応致します。(ネコポスは除く)

キャンセル・返品ついて

注文確定後のキャンセルは原則受け付けておりません。

こちらの不手際でご注文と異なる商品が届いた場合は、返品の対応をさせていただきます。
商品到着後5日以内にご連絡を宜しくお願いします。
返金につきましてはこちらに商品が戻り次第手続きいたします。

発送時に点検をしていますが、万が一破損して届いた場合は運送会社の保証を利用させていただきます。

天然石について

天然石は自然由来の鉱物であるため性質上、カケ、凹み、クラック(ひび割れ)や色ムラ、内包物の違いなどがある場合がございます。
あらかじめご了承ください。
当社で選別し一部の商品はアウトレットとして販売いたします。
下記リンクを読んでいただいたうえでご購入宜しくお願いします。

またご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが
お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。
予めご了承ください。

当店の天然石についての考え方はこちら
※必読:取り扱いの注意事項はこちら

当サイト及びリンク先注意事項

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